Makseressursside kasutajate arv globaalses veebis kasvab iga päev. Sellised saidid parandavad oluliselt klienditeeninduse kvaliteeti. Järjekordade puudumine ja mugavas keskkonnas tehingute tegemine arvutimonitorilt lahkumata on maksesüsteemide kasutamise ilmsed eelised. Kuid sel juhul on võimalik ettenägematute olukordade tekkimine. Näiteks kui lisaraha tuli elektroonilisse rahakotti. Mida selles olukorras teha? Kas tasub seda fakti varjata ja millised tagajärjed ähvardavad kasutajat tulevikus?
Virtuaalse rahakoti kontodele voolava raha ülejäägi juhtumid pole seaduspärasused. Selliseid olukordi ei juhtu sageli. Põhjused, miks digitaalsed vahendid võivad ekslikult toimuda:
1. Makseressursi rike. Teenuste tehnilist tööd saab teha mitmel põhjusel. Nende hulka kuuluvad saidi täiendamine, andmebaasi muutmine või serveri uuendamine. Kui tehingu ajal muutus sait ajutiselt kättesaamatuks, siis võib klient kontolt leida liigset elektroonilist raha.
2. Saatja on rahakoti numbri valesti sisestanud. Fookuse puudumine rahaülekande taotluse täitmisel võib põhjustada tüütu vea. Vaid üks vale number virtuaalses rahakoti numbris võib tuleneda teatud summa ülekandmisest kellegi teise rahakotti.
3. Krediidiprogramm. Näiteks WebMoney Transfer on krediidivahetus. Iga dollarilise rahakoti omanik saab laenu. Ainus tingimus on sertifikaadi olemasolu, mis ei ole madalam algtasemest. Niisiis saab laenu anda klient, kelle kontol on laenu väljastamiseks vaba raha. Kui kasutaja sai lisaraha, siis võib üheks põhjuseks olla saaja digitaalse rahakoti numbri vale sisestamine. Nagu teate, antakse raha välja konkreetseks perioodiks ja need tuleb enne selle lõppu tagastada. Vaikimisi blokeeritakse WebMoney Keeper.
4. Pettus. Laenuteemat jätkates väärib märkimist, et korraliku summa rahakotti saamiseks on vaja passi või isikut tõendavat dokumenti. Mõni ründaja saab kliendiandmeid enda kasuks ära kasutada. Digitaalse rahakoti omanikule antakse laenu täiendava elektroonilise raha kujul ilma tema selgesõnalise osalemiseta ja häkkerid valivad sellele kontole juurdepääsu saamiseks parooli teiste inimeste raha jaoks. Teine pettustüüp võib olla ebaseaduslike toimingute sooritamine: uimastite, relvade ja muude keelatud esemete kaubitsemine. Siin tegutseb klient vahendajana.
Kindlasti peate kellegi teise summa tagastamiseks tegema kõik võimalikud toimingud. Rahade omastamine ei ole ju Venemaa kriminaalkoodeksi ühe artikli tõlgendamine, vaid räige fakt esteetika ja terve mõistuse puudumisest.
Kui saite rahakotti lisaraha, peate võtma ühendust makseteenuse tehnilise toega. Saidi ametlikul lehel on vorm administratsiooni kontaktandmetega. Võite kirjutada kirja, milles peate üksikasjalikult kirjeldama kaebuse põhjust, märkima elektroonilise rahakoti numbri, teadmata raha laekumise kuupäeva ja kellaaja. Klienditoega saab ühendust võtta lauatelefoni või mobiiltelefoni kaudu.
Probleemi lahendamine võib võtta mitu kuud, kuid klient on täiesti kindel, et vastutust pole. Kindlasti avaldab tehniline tugi tänu makseressursi kohusetundlikule kasutajale teabe eest, mis annab teavet liigse elektronraha kättesaamise kohta. Kui rahalised vahendid jäetakse kontole või kulutatakse omaenda vajadusteks, seisab osaleja silmitsi tõsiste seadusega seotud probleemidega: alates eraldatud raha täielikust tagastamisest kuni kriminaalkaristuse tekkimiseni.
Ja kokkuvõtteks on palju õigem järgida aususe ja eetika seadusi, mis tulevikus säästavad kasutajat ebameeldivate tagajärgede eest.
Sisse logima
